1. Chính sách Hoàn tiền, Hủy và Đổi gói dịch vụ

• Các gói dịch vụ được mua trên nền tảng sẽ được kích hoạt và áp dụng ngay sau khi thanh toán thành công.
• Do tính chất dịch vụ số, nền tảng không áp dụng chính sách hoàn tiền, hủy hoặc đổi gói sau khi giao dịch đã được xác nhận.
• Khách hàng có thể mua thêm gói dịch vụ để gia hạn thời gian sử dụng. Hệ thống sẽ tự động cộng thời gian mới vào gói hiện tại.
• Khách hàng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thanh toán. Mọi khiếu nại sau khi gói đã được kích hoạt sẽ không đủ điều kiện hoàn tiền hoặc hủy.

2. Quy trình Mua gói Dịch vụ

Các bước mua gói dịch vụ:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên nền tảng.
• Bước 2: Truy cập trang Bảng giá/Gói dịch vụ và chọn gói phù hợp.
• Bước 3: Chọn phương thức thanh toán:
  • - Thanh toán VNĐ: VNPAY, ZaloPay, MoMo
  • - Thanh toán USD: PayPal
• Bước 4: Xác nhận thông tin và tiến hành thanh toán.
• Bước 5: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ:
  • - Tự động kích hoạt gói dịch vụ đã mua trên tài khoản của khách hàng.
  • - Gửi thông báo xác nhận thanh toán đến email đã đăng ký.

3. Chính sách Giao hàng

• Tất cả gói dịch vụ là dịch vụ số và được kích hoạt trực tiếp trên tài khoản của khách hàng ngay sau khi thanh toán.
• Do đó, nền tảng không liên quan đến bất kỳ quy trình giao hàng vật lý nào.
• Khách hàng có thể kiểm tra toàn bộ thông tin về gói dịch vụ và lịch sử giao dịch trực tiếp trong bảng điều khiển tài khoản của mình.